Encontrá aquí las respuestas a las consultas más habituales. Si necesitás más información, no dudes en comunicarte con nosotros.


¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a toda la Argentina a través de Envío Nube.

Además, ofrecemos entrega personalizada sin cargo dentro del casco urbano de la ciudad de La Plata.


¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según la ubicación de entrega y los productos seleccionados.


¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido para su despacho o entrega.

El tiempo de entrega dependerá del servicio de envío seleccionado y del destino.


¿Cómo puedo seguir mi compra?

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento y conocer el estado de la entrega.


¿Puedo cambiar un producto?

Sí.

Si necesitás realizar un cambio o una devolución, escribinos primero por WhatsApp para que podamos asesorarte e indicarte el procedimiento correspondiente.


¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio?

Podrás solicitar un cambio o una devolución dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que la prenda cumpla con las condiciones detalladas en nuestra política de cambios y devoluciones.


¿Cómo elijo mi talle?

Cada producto cuenta con una guía de talles y un dibujo técnico con las medidas reales de la prenda, desarrollados especialmente para ese modelo.

Esto te permitirá comparar las medidas, conocer mejor el producto y elegir el talle más adecuado con mayor seguridad y confianza.

Te recomendamos consultar esta información antes de realizar tu compra para que la elección del producto y del talle sea mucho más simple y precisa.


¿Dónde encuentro las recomendaciones de cuidado y lavado?

Cada producto incluye sus propias recomendaciones de cuidado y lavado al final de la galería de imágenes.

Te recomendamos consultarlas para conservar tu prenda en las mejores condiciones.


¿Los colores de las prendas son exactamente iguales a las fotos?

Trabajamos para que las fotografías representen fielmente cada producto. Sin embargo, los colores pueden presentar pequeñas variaciones según la configuración de la pantalla desde la que se visualicen.


¿Qué formas de pago aceptan?

Podrás consultar todos los medios de pago disponibles durante el proceso de compra. Las opciones podrán variar según la plataforma y las promociones vigentes.


¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp, a través de nuestras redes sociales o por correo electrónico.

WhatsApp será el medio más ágil para resolver consultas relacionadas con compras, cambios y pedidos.

También podés escribirnos a [email protected] y responderemos tu consulta a la brevedad.